Tại đèn trang trí Comboset, chúng tôi không chỉ cung cấp các mẫu đèn trang trí đẹp, hiện đại, mà còn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm và chuyên nghiệp. Chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi lựa chọn đèn trang trí Comboset.
1. Chính Sách Đổi Trả Đèn Trang Trí Comboset
Khi mua đèn trang trí Comboset, bạn hoàn toàn có thể đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp một trong các vấn đề sau:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không sáng, chập chờn, sai công suất,…)
- Hư hỏng do vận chuyển: móp, vỡ, trầy xước nặng
- Giao sai mẫu mã, màu sắc, số lượng
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng/lắp đặt
- Đầy đủ hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và hoá đơn
- Có video mở hàng nếu phát hiện lỗi từ khâu đóng gói/vận chuyển
Không áp dụng đổi trả cho:
- Đèn đã lắp đặt, sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi người dùng
- Các sự cố do nguồn điện không ổn định hoặc lắp sai kỹ thuật
- Đơn hàng quá thời gian đổi trả quy định
2. Chính Sách Bảo Hành Đèn Trang Trí Comboset
Mọi sản phẩm đèn trang trí Comboset đều được bảo hành 6 tháng, tùy thuộc vào dòng sản phẩm. Thời gian bảo hành được ghi rõ trong mô tả sản phẩm và trên phiếu bảo hành kèm theo.
Được bảo hành khi:
- Đèn không hoạt động dù đã lắp đúng kỹ thuật
- Lỗi kỹ thuật ở bóng, mạch điện, chấn lưu, công tắc, remote
- Mất kết nối điều khiển từ xa với đèn thông minh/quạt đèn
Không bảo hành khi:
- Lắp đặt sai kỹ thuật gây cháy nổ, chập điện
- Người dùng tự ý sửa chữa hoặc tháo rời linh kiện
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
Quy trình bảo hành đơn giản:
- Gửi mã đơn hàng và ảnh/video mô tả lỗi qua Zalo hoặc hotline
- Đội ngũ kỹ thuật viên phản hồi trong 24h và hướng dẫn xử lý
- Nếu lỗi nằm trong phạm vi bảo hành – được đổi mới hoặc thay linh kiện miễn phí
3. Hỗ Trợ Kỹ Thuật Khi Sử Dụng Đèn Trang Trí Comboset
Khi mua đèn trang trí Comboset, bạn nhận được hỗ trợ kỹ thuật trọn đời, miễn phí, bao gồm:
- Hướng dẫn lắp đặt qua sơ đồ hoặc video chi tiết
- Tư vấn chọn bóng đèn, công suất phù hợp, phụ kiện đi kèm
- Hỗ trợ khắc phục sự cố sau lắp đặt
Đặc biệt, với khách hàng tại TP.HCM, chúng tôi có thể sắp xếp kỹ thuật viên tới tận nơi (áp dụng tuỳ loại đèn và giá trị đơn hàng).
4. Cam Kết Từ Đèn Trang Trí Comboset
- Hàng mới 100%, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao
- Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển
- Chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch
- Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm, đồng hành cùng khách hàng từ lúc mua đến khi sử dụng
Chúng tôi luôn tin rằng một sản phẩm chất lượng cần đi kèm một dịch vụ chuyên nghiệp. Đèn trang trí Comboset không chỉ là giải pháp chiếu sáng mà còn là lựa chọn đáng tin cậy cho không gian sống và làm việc của bạn.
>> Tham khảo mẫu đèn trăng gắn tường BEST SELLER tại Comboset
>> Tham khảo mẫu đèn chùm đám mây bông gòn trắng thả trần nhà phòng ngủ cho bé
5. Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ
Giao hàng toàn quốc – Đổi trả dễ dàng – Bảo hành tận nơi
Showroom TP.HCM: 69/6/7 đường 18 Bình Hưng Hòa, Q.Bình Tân, Tp.Hồ Chí Minh
Showroom HN: 79 Yên Duyên, P.Yên Sở, Q.Hoàng Mai, Hà Nội